Algemene voorwaarden Stikado
Laatst bijgewerkt: 14 april 2026

Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst die strekt tot regelmatige levering van producten en/of diensten;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie kan opslaan voor toekomstig gebruik;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
Ondernemer: Stikado (Alwin.K);
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop tot stand komt;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat gebruikt kan worden voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke aanwezigheid.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Stikado (Alwin.K)
KvK-nummer: 95617493
BTW-nummer: NL005164664B12
E-mailadres: info@stikado.nl
Vestigingsadres: Amarilstraat 21, 7554 TV Hengelo

Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Stikado van toepassing. Deze is te raadplegen via www.stikado.nl/privacy-beleid.

Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die tot stand komt via de webshop.
Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen zijn zo realistisch mogelijk, maar kunnen licht afwijken van het uiteindelijke product.
Kleuren kunnen variëren door scherminstellingen.
Bij gepersonaliseerde producten kunnen afwijkingen ontstaan door aangeleverde gegevens of bestanden.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet.
De ondernemer bevestigt de bestelling elektronisch.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren.

Artikel 6 - Herroepingsrecht
De producten van Stikado worden gepersonaliseerd en speciaal vervaardigd op basis van de wensen van de consument.
Deze producten zijn niet geprefabriceerd en worden gemaakt op basis van een individuele keuze.
Hierdoor is het herroepingsrecht uitgesloten.
Bestellingen kunnen na plaatsing niet worden geannuleerd, gewijzigd of geretourneerd.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument er uitdrukkelijk mee akkoord dat het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten vervalt.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Indien er in uitzonderlijke gevallen sprake is van een product waarop het herroepingsrecht van toepassing is, dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product.
De consument is verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering bij onjuist gebruik.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
Alleen van toepassing indien er sprake is van een niet-gepersonaliseerd product.
De consument draagt de kosten voor retourzending, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Alleen van toepassing indien er sprake is van een geldig herroepingsrecht.
In dat geval zal de ondernemer betalingen binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 10 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor producten:
– die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de consument;
– die een persoonlijk karakter hebben;
– die niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Artikel 11 - Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en content op de website zijn eigendom van Stikado.
Deze mogen niet worden gekopieerd, gebruikt of verspreid zonder toestemming.

Artikel 12 - De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen binden de ondernemer niet.

Artikel 13 - Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
Wij verzoeken om eventuele fouten of beschadigingen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, te melden met duidelijke foto’s, zodat wij dit snel kunnen beoordelen en oplossen.
Indien er sprake is van een fout vanuit de ondernemer, wordt gezorgd voor een passende oplossing, zoals vervanging.

Artikel 14 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal bestellingen zo zorgvuldig mogelijk uitvoeren.
Opgegeven levertijden zijn indicatief.
Indien geen leveringstermijn is overeengekomen, zal levering plaatsvinden binnen uiterlijk 30 dagen.
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
De ondernemer is niet verantwoordelijk voor fouten in door de consument aangeleverde gegevens.

Artikel 15 - Duurtransacties
Alleen van toepassing indien er sprake is van een doorlopende overeenkomst.

Artikel 16 - Betaling
Betaling dient direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
De consument is verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens.

Artikel 17 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18 - Verantwoordelijkheid van de consument
De consument is verantwoordelijk voor de juistheid van alle aangeleverde gegevens.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten die hieruit voortkomen.
De consument mag geen content aanleveren die in strijd is met de wet of rechten van derden.
De consument garandeert dat hij/zij over de benodigde rechten of toestemmingen beschikt voor het aanleveren van ontwerpen, afbeeldingen, logo’s of teksten.
De consument vrijwaart Stikado voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

Artikel 19 - Leeftijdsbeperkingen
De website en producten zijn toegankelijk voor alle leeftijden, tenzij anders aangegeven.

Artikel 20 - Aanvullende bepalingen
Aanvullingen of afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 21 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@stikado.nl.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bevestiging met een indicatie van de verwachte termijn.
Consumenten kunnen tevens klachten aanmelden via het Europees ODR-platform.